售后服务说明


尊敬的客户,您好!

感谢使用T-MOTOR产品,谨致谢意。为了保障您的权益,请您在使用本公司产品前请认真阅读本文档!

 

售后服务条款


本公司出品“T-MOTOR”电机、桨叶、电调均经过各项严格检测,合格后方可出厂,故在非产品本身质量缺陷的前提下,我司对以下情况不进行免费维修,如有需要返厂维修或者更换零部件,我司可提供有偿服务,敬请注意:

 

1、超出下述保修条款所约定的保修期限;

2、未按说明要求,错误安装造成的产品故障或损坏继而导致线圈受损线碰相短路,造成电机和电调烧毁;

3、不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的损坏损毁 (改短连接线除外);

4、使用中非产品本身质量问题引起的正常机械磨损、损耗;

5、非正常情况下使用造成的损坏,包括但不限于剧烈撞击、挤压、跌落、液体浸入、尖锐物体损伤;

6、摔、坠机等意外事故造成的损坏损毁;

7、因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)和不可抗拒外力造成的损害;

8、违规违法使用造成损坏损毁的;超出航模电机使用范围或使用不当造成损坏损毁的;

9、超过安全起飞重量的情况下起飞造成的损坏;

10、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。

 

自本产品出售日起,7天内经本公司售后部门检测属于产品本身性能缺陷,且外观无划伤,可免费更换新产品。365天内经本公司售后部门检测,确认产品故障后,可免费提供维修服务(材料费另计)。更换下来的瑕疵产品归T-MOTOR所有。无故障产品,将原样返回。


保修期:对于具有有效购买凭证的用户,保修期限是自购买之日起365天内(包括到期日当天,以有效凭证上注明的购买日期为准);对于无法提供有效购买凭证的用户,保修期限是自出厂之日起90天内(包括到期日当天)。


 

免责申明


1、本公司只对所提供的电机、桨、电调进行售后服务,因人为操作失误、装配不当、无人机上部件故障原因导致炸机等情况,经本公司售后部门检测,如存在本公司提供的电机、桨、电调产品质量问题,本公司承担电机、桨、电调的维修费用,但不予承担无人机上面其它的部件以及挂载设备损坏的维修费用;


2、对于性能不符合预期要求等非产品本身质量问题,我们对此不承担任何责任,也不接受任何形式的换货或退货要求,不承担因产品或附件使用和安装不当而造成使用者或第三方的损失和伤害的赔偿责任,亦不承担以任何形式造成的直接或间接的身体伤害以及财产损失的连带责任。


* 如果你有任何问题,请联系客户服务 onlinesales@rctigermotor.com